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Le service après-vente est l’une des clés du succès dans une entreprise. Cela peut être fait en offrant un soutien efficace aux clients, ainsi que par la fourniture de produits et services supplémentaires pour les satisfaire au maximum. Il est important de comprendre à quel point le bon service client contribue à votre réussite commerciale globale afin que vous puissiez améliorer cet aspect essentiel de l’expérience client.
Pour commencer, il est crucial d’offrir un support complet qui commence avant même la vente initiale et qui se prolonge pendant toute la durée du produit ou du service achetés par le consommateur final. Avoir plusieurs canaux disponibles pour fournir le support est essentiel.
Offrir un service après-vente de qualité: soutien efficace, produits/services supplémentaires.

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