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Le service client est un élément primordial pour une entreprise, car il permet à cette dernière de maintenir et développer des relations avec ses clients. C’est la principale interface par laquelle les consommateurs peuvent communiquer leurs avis ou obtenir des informations sur les produits proposés par l’entreprise. De nos jours, plusieurs moyens existent pour contacter directement ce service : adresse postale, appel téléphonique ou encore via internet (courriel).
Plus pratiques et rapides que l’adresse postale classique qui prend beaucoup trop de temps en général, les autres solutions offrent aux utilisateurs différents types d’interactions telles qu’un chat, un formulaire ou une application mobile.
Service client primordial, relations clients améliorées, moyens variés de contacter.

Pour en savoir plus sur le sujet, rendez-vous sur https://62actu.net/quand-le-numero-du-service-client-dune-entreprise-peut-vous-tirer-daffaire/