L’article situé sur le site de Cabinet Gaillou présente une explication détaillée du commerce B2B (Business to Business). Selon l’article, le commerce B2B se réfère aux transactions commerciales entre deux entreprises, plutôt qu’entre une entreprise et des consommateurs (B2C). Ce type de commerce présente plusieurs avantages, notamment des transactions de plus grande envergure, une fidélité accrue des consommateurs et des cycles de vente plus longs mais plus profitables. Toutefois, des défis existent également : un marché plus restreint et une plus grande pression pour maintenir la qualité des produits et services proposés afin de fidéliser les clients. De plus, l’article souligne que la transformation numérique a apporté des modifications substantielles au commerce B2B, rendant nécessaire l’adoption d’une approche plus centrée sur le client pour réussir dans ce domaine. En conclusion, le commerce B2B peut être très profitable, mais nécessite une attention particulière à la satisfaction client et à l’innovation.
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