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Les avantages de la permanence téléphonique sont souvent nombreux et variés. La plupart des entreprises bénéficient d’une prise en charge professionnelle lorsqu’elles choisissent une solution de gestion des appels entrants. Dans ce contexte, trois secteurs clés ont particulièrement intérêt à adopter un système efficace pour garantir leur service client : les organismes publics, les services à domicile et les opérateurs du tourisme industriel.
L’approche ad-hoc que propose normalement aux organisations publiques est celle d’un standard classique qui ne permet pas toujours un suivi plus pointu concernant chaque personne contactée au sein même de l’organisation.
Gestion des appels, prise en charge professionnelle, service client amélioré.

Pour en savoir plus sur le sujet, rendez-vous sur https://www.mtm-news.com/les-avantages-de-la-permanence-telephonique-pour-trois-secteurs-cles/