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Avec l’utilisation des outils CRM, les entreprises B2B peuvent maximiser leurs ventes et améliorer leur relation client. Un système de gestion de la relation client (CRM) est un logiciel qui aide à gérer toutes les interactions avec vos clients actuels et potentiels en mettant l’accent sur la fidélisation des clients existants. En utilisant cet outil, une entreprise peut mieux comprendre ses prospects ou acheteurs b to b afin d’amener plus loin son activité commerciale au niveau du marketing digital aux produits hauts-de-gamme.
Le principal avantage pour votre organisation consiste à pouvoir suivre chaque personne impliquée dans un projet jusqu’à ce qu’elle soit conclue: amélioration des relations client et augmentation des ventes.

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